Termini e Condizioni
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"CertificatiViventi", "noi", "ci", "nostro" si riferiscono a CertificatiViventi S.r.l., una società italiana con sede legale in Via delle Esperienze, 42, 20123 Milano, Italia.
"Utente", "tu", "tuo" si riferiscono a qualsiasi persona che accede o utilizza il nostro sito web e i nostri servizi.
"Certificato Regalo" o "Certificato" si riferisce al documento fisico o digitale che dà diritto al possessore di usufruire di un'esperienza specifica.
"Esperienza" si riferisce all'attività o al servizio fornito dal nostro Partner e a cui il Certificato Regalo dà accesso.
"Partner" si riferisce a qualsiasi terza parte che fornisce l'Esperienza.
2. Accettazione dei Termini
Utilizzando il nostro sito web e acquistando i nostri Certificati Regalo, accetti di essere vincolato dai presenti termini e condizioni, dalla nostra politica sulla privacy e da qualsiasi altro termine o politica a cui si fa riferimento nel presente documento. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito web o i nostri servizi.
3. Modifiche ai Termini
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4. Acquisto dei Certificati Regalo
Per acquistare un Certificato Regalo, devi avere almeno 18 anni o ottenere il consenso di un genitore o tutore.
Tutti i prezzi indicati sul nostro sito web sono in Euro e includono l'IVA applicabile.
Una volta effettuato un acquisto, riceverai una conferma via email. Se non ricevi la conferma, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine per qualsiasi motivo, incluso errore nei prezzi o nella disponibilità dell'Esperienza.
5. Validità e Utilizzo dei Certificati Regalo
I Certificati Regalo sono validi per un periodo di 12 mesi dalla data di acquisto, salvo diversa indicazione sul Certificato stesso.
Per prenotare un'Esperienza, segui le istruzioni fornite con il Certificato Regalo. Alcune Esperienze richiedono una prenotazione anticipata e sono soggette a disponibilità.
Il Certificato Regalo non può essere rimborsato, scambiato con denaro o rivenduto. Può essere trasferito gratuitamente a un'altra persona.
In caso di smarrimento o furto del Certificato Regalo, contatta immediatamente il nostro servizio clienti. Potremmo richiedere la prova di acquisto per emettere un nuovo Certificato.
6. Estensione di Validità
È possibile richiedere un'estensione della validità del Certificato Regalo prima della data di scadenza contattando il nostro servizio clienti. L'estensione può comportare un costo amministrativo aggiuntivo.
CertificatiViventi si riserva il diritto di accettare o rifiutare le richieste di estensione a sua esclusiva discrezione.
7. Cambio Esperienza
È possibile cambiare l'Esperienza selezionata con un'altra di valore equivalente o superiore (pagando la differenza) entro 30 giorni dall'acquisto e comunque prima della prenotazione.
Per richiedere un cambio, contatta il nostro servizio clienti fornendo i dettagli del Certificato Regalo.
8. Annullamento e Rimborsi
Hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del Certificato Regalo, a condizione che il Certificato non sia stato utilizzato e sia in perfette condizioni.
Per esercitare il diritto di recesso, contatta il nostro servizio clienti e segui le istruzioni per la restituzione del Certificato.
In caso di cancellazione di un'Esperienza da parte del Partner, ti verrà offerta una data alternativa o un'Esperienza equivalente.
In circostanze eccezionali, come la cessazione dell'attività del Partner, CertificatiViventi offrirà un'Esperienza alternativa di valore equivalente o un rimborso completo.
9. Responsabilità
Le Esperienze sono fornite da Partner indipendenti. CertificatiViventi agisce solo come intermediario e non è responsabile della fornitura effettiva dell'Esperienza.
Ogni Partner è responsabile per la sicurezza, qualità e legalità dell'Esperienza offerta. CertificatiViventi seleziona attentamente i suoi Partner, ma non può garantire la completa assenza di rischi.
I partecipanti alle Esperienze sono responsabili della propria sicurezza e del rispetto delle istruzioni fornite dal Partner.
CertificatiViventi non è responsabile per perdite o danni derivanti dalla partecipazione a un'Esperienza, salvo nei casi di negligenza grave o violazione intenzionale da parte nostra.
Alcune Esperienze possono essere soggette a restrizioni di età, salute o altre limitazioni. È tua responsabilità verificare di soddisfare tutti i requisiti prima di prenotare.
10. Proprietà Intellettuale
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14. Legge Applicabile e Foro Competente
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15. Separabilità
Se una qualsiasi disposizione dei presenti termini e condizioni è ritenuta illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile dai presenti termini e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.
16. Contatti
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Ultimo aggiornamento: 10 Novembre 2023