Politica sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 15 Novembre 2023

1. Introduzione

Benvenuto nella Politica sulla Privacy di CertificatiViventi. Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. Questa politica sulla privacy ti informerà su come ci prendiamo cura dei tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web e ti informerà sui tuoi diritti alla privacy e su come la legge ti protegge.

2. Chi Siamo

CertificatiViventi è un fornitore di certificati regalo per esperienze uniche in Italia. Siamo responsabili del trattamento dei tuoi dati personali (indicati collettivamente come "CertificatiViventi", "noi", "ci" o "nostro" in questa politica sulla privacy).

Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO) che è responsabile di supervisionare le domande in relazione a questa politica sulla privacy. Se hai domande su questa politica sulla privacy, incluse eventuali richieste per esercitare i tuoi diritti legali, contatta il DPO utilizzando i dettagli indicati di seguito.

3. I Dati Che Raccogliamo Su Di Te

Dati personali, o informazioni personali, indica qualsiasi informazione su un individuo da cui quella persona può essere identificata. Non include dati in cui l'identità è stata rimossa (dati anonimi).

Possiamo raccogliere, utilizzare, archiviare e trasferire diversi tipi di dati personali su di te che abbiamo raggruppato come segue:

Dati di Identità includono nome, cognome, nome utente o identificatore simile, titolo.
Dati di Contatto includono indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo email e numeri di telefono.
Dati Finanziari includono dettagli della carta di pagamento.
Dati di Transazione includono dettagli sui pagamenti da e verso di te e altri dettagli dei prodotti e servizi che hai acquistato da noi.
Dati Tecnici includono indirizzo IP, dati di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario e posizione, tipi e versioni di plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma e altra tecnologia sui dispositivi che utilizzi per accedere a questo sito web.
Dati di Profilo includono il tuo nome utente e password, acquisti o ordini effettuati da te, i tuoi interessi, preferenze, feedback e risposte ai sondaggi.
Dati di Utilizzo includono informazioni su come utilizzi il nostro sito web, prodotti e servizi.
Dati di Marketing e Comunicazione includono le tue preferenze nel ricevere marketing da noi e dai nostri terzi e le tue preferenze di comunicazione.

4. Come Raccogliamo I Tuoi Dati Personali

Utilizziamo diversi metodi per raccogliere dati da e su di te, tra cui:

Interazioni dirette. Puoi fornirci i tuoi dati di Identità, Contatto e Finanziari compilando moduli o corrispondendo con noi per posta, telefono, email o altro.
Tecnologie o interazioni automatizzate. Mentre interagisci con il nostro sito web, possiamo raccogliere automaticamente Dati Tecnici sul tuo equipaggiamento, azioni di navigazione e modelli. Raccogliamo questi dati personali utilizzando cookie, log del server e altre tecnologie simili.
Terze parti o fonti pubblicamente disponibili. Possiamo ricevere dati personali su di te da varie terze parti e fonti pubbliche.

5. Come Utilizziamo I Tuoi Dati Personali

Utilizzeremo i tuoi dati personali solo quando la legge lo consente. Più comunemente, utilizzeremo i tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:

Dove abbiamo bisogno di eseguire il contratto che stiamo per stipulare o abbiamo stipulato con te.
Dove è necessario per i nostri interessi legittimi (o quelli di terzi) e i tuoi interessi e diritti fondamentali non prevalgono su tali interessi.
Dove dobbiamo rispettare un obbligo legale o normativo.

Generalmente non facciamo affidamento sul consenso come base legale per il trattamento dei tuoi dati personali se non in relazione all'invio di comunicazioni di marketing diretto di terze parti a te via email o messaggio di testo. Hai il diritto di ritirare il consenso al marketing in qualsiasi momento contattandoci.

6. Divulgazione Dei Tuoi Dati Personali

Potremmo dover condividere i tuoi dati personali con le parti indicate di seguito per le finalità indicate nella sezione 5 sopra:

Fornitori di servizi che forniscono servizi IT e di amministrazione del sistema.
Consulenti professionisti tra cui avvocati, banchieri, revisori e assicuratori che forniscono consulenza, bancari, legali, assicurativi e servizi di contabilità.
Autorità fiscali, autorità di regolamentazione e altre autorità che richiedono la rendicontazione delle attività di elaborazione in determinate circostanze.
Terze parti a cui potremmo scegliere di vendere, trasferire o fondere parti della nostra attività o dei nostri beni. In alternativa, potremmo cercare di acquisire altre aziende o fonderci con esse. Se si verifica un cambiamento nella nostra attività, i nuovi proprietari possono utilizzare i tuoi dati personali nello stesso modo indicato in questa informativa sulla privacy.

Richiediamo a tutte le terze parti di rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e di trattarli secondo la legge. Non consentiamo ai nostri fornitori di servizi terzi di utilizzare i tuoi dati personali per i propri scopi e permettiamo loro solo di elaborare i tuoi dati personali per scopi specifici e in conformità con le nostre istruzioni.

7. Trasferimenti Internazionali

Condividiamo i tuoi dati personali all'interno del gruppo CertificatiViventi. Ciò può comportare il trasferimento dei tuoi dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Garantiamo che i tuoi dati personali siano protetti richiedendo a tutte le nostre società del gruppo di seguire le stesse regole quando elaborano i tuoi dati personali. Queste regole sono chiamate "regole aziendali vincolanti".

Ogni volta che trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori del SEE, garantiamo che venga fornito un grado di protezione simile assicurandoci che venga implementata almeno una delle seguenti misure di salvaguardia:

Trasferiremo i tuoi dati personali solo in paesi che sono stati ritenuti in grado di fornire un livello adeguato di protezione per i dati personali dalla Commissione Europea.
Laddove utilizziamo determinati fornitori di servizi, potremmo utilizzare contratti specifici approvati dalla Commissione Europea che conferiscono ai dati personali la stessa protezione che hanno in Europa.
Laddove utilizziamo fornitori con sede negli Stati Uniti, potremmo trasferire dati a loro se fanno parte dello Scudo per la privacy UE-USA, che richiede loro di fornire una protezione simile ai dati personali condivisi tra l'Europa e gli Stati Uniti.

8. Sicurezza Dei Dati

Abbiamo implementato misure di sicurezza appropriate per prevenire che i tuoi dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati o accessibili in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali ai dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno una necessità aziendale di conoscere. Elaboreranno i tuoi dati personali solo secondo le nostre istruzioni e sono soggetti a un dovere di riservatezza.

Abbiamo messo in atto procedure per affrontare qualsiasi sospetta violazione dei dati personali e ti informeremo e qualsiasi autorità di regolamentazione applicabile di una violazione laddove siamo legalmente tenuti a farlo.

9. Conservazione Dei Dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui li abbiamo raccolti, anche per soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di rendicontazione.

Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il rischio potenziale di danni derivanti dall'uso o dalla divulgazione non autorizzati dei tuoi dati personali, gli scopi per cui elaboriamo i tuoi dati personali e se possiamo raggiungere tali scopi attraverso altri mezzi, e i requisiti legali applicabili.

10. I Tuoi Diritti Legali

In determinate circostanze, hai diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati in relazione ai tuoi dati personali:

Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali.
Richiedere la correzione dei tuoi dati personali.
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali.
Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali.
Richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali.
Diritto di ritirare il consenso in qualsiasi momento.

Se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra elencati, contattaci all'indirizzo [email protected]. Potremmo aver bisogno di richiedere informazioni specifiche da te per aiutarci a confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accedere ai tuoi dati personali (o di esercitare uno qualsiasi degli altri tuoi diritti). Questa è una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno il diritto di riceverli.

11. Cookie

Il nostro sito web utilizza i cookie per distinguerti dagli altri utenti del nostro sito web. Questo ci aiuta a fornirti una buona esperienza quando navighi sul nostro sito web e ci consente anche di migliorarlo.

Un cookie è un piccolo file di lettere e numeri che memorizziamo sul tuo browser o sul disco rigido del tuo computer se lo accetti. I cookie contengono informazioni che vengono trasferite sul disco rigido del tuo computer.

Utilizziamo i seguenti cookie:

Cookie strettamente necessari. Si tratta di cookie necessari per il funzionamento del nostro sito web. Includono, ad esempio, cookie che ti consentono di accedere ad aree sicure del nostro sito web, utilizzare un carrello della spesa o utilizzare servizi di fatturazione elettronica.
Cookie analitici/prestazionali. Ci consentono di riconoscere e contare il numero di visitatori e di vedere come i visitatori si muovono sul nostro sito web quando lo utilizzano. Questo ci aiuta a migliorare il modo in cui funziona il nostro sito web, ad esempio, assicurandoci che gli utenti trovino facilmente ciò che stanno cercando.
Cookie di funzionalità. Vengono utilizzati per riconoscerti quando torni sul nostro sito web. Questo ci consente di personalizzare i nostri contenuti per te, salutarti per nome e ricordare le tue preferenze (ad esempio, la tua scelta di lingua o regione).
Cookie di targeting. Questi cookie registrano la tua visita al nostro sito web, le pagine che hai visitato e i link che hai seguito. Utilizziamo queste informazioni per rendere il nostro sito web e la pubblicità visualizzata su di esso più pertinenti ai tuoi interessi.

Puoi impostare il tuo browser per rifiutare tutti o alcuni cookie del browser, o per avvisarti quando i siti web impostano o accedono ai cookie. Se disabiliti o rifiuti i cookie, tieni presente che alcune parti di questo sito web potrebbero diventare inaccessibili o non funzionare correttamente.

12. Modifiche a Questa Politica sulla Privacy

Qualsiasi modifica che potremmo apportare alla nostra politica sulla privacy in futuro sarà pubblicata su questa pagina. Si prega di controllare frequentemente per vedere eventuali aggiornamenti o modifiche alla nostra politica sulla privacy.

13. Contatti

Se hai domande su questa politica sulla privacy, contatta il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) utilizzando i dettagli sottostanti.

Nome completo del titolare: CertificatiViventi Srl
Indirizzo email: [email protected]
Indirizzo postale: Via delle Esperienze, 42, 20123 Milano, Italia

Hai il diritto di presentare un reclamo in qualsiasi momento all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, l'autorità di vigilanza italiana per le questioni di protezione dei dati (https://www.garanteprivacy.it/).